SPEDIZIONI IN EUROPA GRATUITE da 99 €
CAMPIONI OMAGGIO per ogni ordine
Lingua
Sostituzione e Resi
RESI E SOSTITUZIONI
Il Cliente ha diritto in caso di errore di acquisto del prodotto o errore da parte di beauty Concept al reso o sostituzione prodotto.
- RESO
Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 giorni dalla data di ricevimento dei prodotti.
- Il reso deve essere effettuato entro e non oltre 14 giorni dal momento in cui viene ricevuto l'ordine
- Compilare l'apposito Modulo di Reso disponibile sul sito, oppure comunicare via mail a contact@beautyconceptclub.com o inviando una lettera raccomandata con ricevuta di ritorno presso la sede di Beauty Concept, specificando: numero d'ordine, prodotto acquistato, nome ed indirizzo del destinatario.
- Non togliere il prodotto dalla sua confezione originale, né danneggiare in alcun modo la scatola del prodotto
- Restituire il prodotto nella sua integrità (vale a dire che il prodotto non deve essere stato aperto e/o utilizzato), così come i campioni e gli eventuali omaggi ricevuti
Il cliente è responsabile dell'integrità del prodotto finché questo non ci sarà consegnato
Il prodotto dovrà essere spedito esclusivamente a:
Beauty Concept Srl
Via Vittorio Emanuele II, 28
20900 Monza
Tel. 039 2268379
Qualora uno dei punti di cui sopra non venisse rispettato, a norma dei nostri termini e condizioni, il cliente non avrà più diritto al rimborso.
Una volta ricevuto il reso provvederemo ad analizzarlo: qualora non riscontrassimo problemi procederemo al rimborso del prodotto. - SOSTITUZIONE
In caso il Cliente riceva un prodotto non conforme e cioè danneggiato o fallato può avvalersi del diritto di sostituzione.
Per richiedere una sostituzione di uno o più prodotti, compilare il Modulo di Reso disponibile sul sito, oppure comunicare via mail a contact@beautyconceptclub.com specificando: numero d'ordine, prodotto acquistato, nome ed indirizzo del destinatario e motivo della sostituzione.
In caso di prodotto gravemente danneggiato provvederemo a sostituirlo; in caso di prodotto avariato, una volta analizzato il prodotto con il nostro team di esperti, qualora risultasse effettivamente fallato, provvederemo a sostituirlo. E' importante sottolineare che, qualora la nostra analisi non riscontrasse alcun problema individuato dal cliente, questi riceverà indietro il prodotto originariamente ricevuto e non un sostituto di esso.
In caso di sostituzione le spese di spedizione sono a carico di Beauty Concept.
Per iniziare una procedura di reso o sostituzione scarica e compila il modulo di reso.